Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Kiedy dotrze moja paczka?

Paczka zazwyczaj dociera w ciągu 1–4 dni roboczych. Na swój e-mail otrzymasz informację o tym, że Twoja przesyłka została zapakowana, a następnie potwierdzenie, że została przekazana przewoźnikowi – od tego momentu dostawa trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.

Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie, odezwij się do nas, a chętnie podamy Ci dokładniejszy termin doręczenia.

Czy możliwy jest odbiór osobisty?

Działamy wyłącznie jako e-shop, dlatego odbiór osobisty nie jest możliwy.

Czy można zmodyfikować motyw?

Tak, w przypadku wybranych produktów istnieje możliwość bezpłatnej edycji lub zmiany motywu zgodnie z życzeniem klienta. Pamiętaj jednak, że w przypadku produktów personalizowanych na zamówienie nie ma możliwości zwrotu towaru ani wymiany rozmiaru. Aby uzyskać więcej informacji na temat modyfikacji tekstyliów, skontaktuj się z nami, a zaproponujemy Ci możliwe rozwiązanie.

Towar mi się nie podoba lub rozmiar nie pasuje, czy mogę go zwrócić? 

Przykro nam z tego powodu, ale tak – szczegółowy opis tego, jak zwrócić towar i jak przebiega cały proces, znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

 

Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem info@medikards.cz.