Regulamin

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej jako „Regulamin“) zostały wydane zgodnie z § 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., czeski kodeks cywilny (dalej jako „kodeks cywilny“) i określają wzajemne prawa i obowiązki Twoje, jako kupującego, oraz Nasze, jako sprzedającego, powstałe w związku z umową kupna-sprzedaży („Umowa“) zawartą za pośrednictwem E-shopu na stronie internetowej www.medikards.cz lub za pośrednictwem komunikacji e-mailowej, telefonicznie bądź przy użyciu podobnych środków komunikacji.

MEDIKARDS, s.r.o.

REGON (IČO): 41195680

z siedzibą: Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69, Czechy

Nie jesteśmy płatnikami VAT

e-mail: info@medikards.cz

numer telefonu:&nbsp">+420 705 925 862

www.medikards.cz

(dalej jako „sprzedający“)

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, którą znajdziesz w sekcji („warunki przetwarzania danych osobowych“).

Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin sporządzone są w języku czeskim/polskim. Treść Regulaminu możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Jak zapewne wiesz, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego w odniesieniu do naszej Umowy obowiązuje zasada, że wykorzystywane są środki porozumiewania się na odległość, które pozwalają nam dojść do porozumienia bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Ciebie, a Umowa jest w ten sposób zawierana na odległość w środowisku E-shopu, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („www.medikards.cz“).

Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu jest sprzeczna z tym, co wspólnie ustaliliśmy podczas procesu Twoich zakupów w Naszym E-shopie, to konkretne ustalenie będzie miało pierwszeństwo przed Regulaminem.

WYBRANE DEFINICJE

Cena to kwota finansowa, którą zapłacisz za Towar;
Koszty dostawy to kwota finansowa, którą zapłacisz za dostarczenie Towaru, w tym koszty jego zapakowania;
Cena całkowita to suma Ceny i Kosztów dostawy;
VAT to podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
Faktura to dokument księgowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na Cenę całkowitą;
Zamówienie to Twoja wiążąca propozycja zawarcia z Nami Umowy zakupu Towaru;
Konto użytkownika to konto założone na podstawie podanych przez Ciebie danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych informacji oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
Ty jesteś osobą kupującą w Naszym E-shopie, określaną w przepisach prawa jako kupujący;
Towar to wszystko, co możesz kupić w E-shopie.

Postanowienia ogólne i pouczenia

Przy zakupie Towaru Twoim obowiązkiem jest podanie Nam wszystkich informacji prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje, które podałeś w Zamówieniu, będziemy zatem uważać za prawidłowe i prawdziwe.
W naszym E-shopie udostępniamy również dostęp do opinii o sklepie wystawionych przez innych konsumentów.

ZAWARCIE UMOWY
1. Informacje o kupowanym Towarze (w E-shopie oznaczasz Towar, którym jesteś zainteresowany, przyciskiem „Do koszyka“);
2. Informacje o Cenie, Kosztach dostawy, wybranym sposobie płatności Ceny całkowitej oraz wymaganym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia Zamówienia w interfejsie E-shopu, przy czym informacje o Cenie, Kosztach dostawy i Cenie całkowitej zostaną wyliczone automatycznie na podstawie wybranego przez Ciebie Towaru, sposobu jego dostawy i płatności;
3. Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe służące nam do dostarczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

Umowę z Nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim lub polskim.
Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem E-shopu, lub poprzez komunikację e-mailową, telefonicznie bądź przy użyciu podobnych środków komunikacji (np. Instagram @medikards), przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosisz Ty. Koszty te jednak nie różnią się od standardowej stawki, którą płacisz za korzystanie z tych środków (czyli głównie za dostęp do internetu), więc nie musisz obawiać się żadnych dodatkowych opłat doliczanych przez Nas ponad Cenę całkowitą. Wysyłając Zamówienie, zgadzasz się na to, że korzystamy ze środków porozumiewania się na odległość.
Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, musisz utworzyć Zamówienie w E-shopie. Projekt ten musi zawierać następujące dane:
W trakcie tworzenia Zamówienia możesz modyfikować i sprawdzać dane aż do momentu jego finalizacji. Po weryfikacji danych, dokończysz Zamówienie naciskając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Kliknięcie tego przycisku oznacza potwierdzenie zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu. Po naciśnięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wprowadzone informacje zostaną wysłane bezpośrednio do Nas.
Jak najszybciej po otrzymaniu Twojego Zamówienia, potwierdzimy je wiadomością wysłaną na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz niniejszy Regulamin w formie załącznika do wiadomości e-mail. Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia, tj. w brzmieniu załączonym do maila potwierdzającego, stanowi integralną część Umowy. Wraz z potwierdzeniem Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Nami a Tobą.
Mogą zdarzyć się sytuacje, w których nie będziemy w stanie potwierdzić Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towar jest niedostępny lub gdy zamawiasz większą liczbę sztuk Towaru niż jest to przez nas dopuszczalne. O maksymalnej ilości Towaru zawsze jednak poinformujemy Cię z wyprzedzeniem w E-shopie, więc nie powinno to być dla Ciebie zaskoczeniem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Ciebie Naszej oferty.
Jeśli w E-shopie lub w Zamówieniu pojawi się ewidentnie błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Towaru za tę Cenę, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia, a co za tym idzie – doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i prześlemy ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie. Nowa Umowa zostaje w takim przypadku zawarta w momencie potwierdzenia przez Ciebie Naszej oferty. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców lub gdy brakuje cyfry albo jest ich za dużo.
W przypadku zawarcia Umowy, powstaje po Twojej stronie zobowiązanie do zapłaty Ceny całkowitej.
Jeżeli kupujący odmówi przyjęcia towaru wysłanego za pośrednictwem przewoźnika, na podstawie ważnego zamówienia potwierdzonego przez sprzedającego, z przyczyn innych niż ustawowe, stanowi to rażące naruszenie Umowy zgodnie z § 2118 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U. czeski kodeks cywilny. Sprzedający ma prawo żądać od kupującego odszkodowania za szkodę wyrządzoną przez to działanie. Kupujący zostanie obciążony kosztami związanymi z transportem w obie strony, tj. ceną wybranego transportu do klienta i z powrotem, nawet jeśli pierwotnie koszt wysyłki nie był naliczony (darmowa dostawa).
Jeśli posiadasz Konto użytkownika, możesz składać Zamówienia za jego pośrednictwem. Jednak i w tym przypadku masz obowiązek sprawdzić poprawność, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Proces tworzenia Zamówienia jest identyczny jak w przypadku kupującego bez Konta użytkownika, z tą zaletą, że nie trzeba ponownie wypełniać danych identyfikacyjnych.
W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu na zakup Towaru. Aby z niego skorzystać, musisz wprowadzić kod rabatowy w odpowiednim polu podczas tworzenia Zamówienia. Jeśli to zrobisz, Towar zostanie Ci zaoferowany z uwzględnieniem zniżki.
Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością sprzedającego na adres e-mail kupującego, a także wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów handlowych (newsletterów) na swój adres e-mail.

Konto użytkownika

Na podstawie rejestracji w E-shopie zyskujesz dostęp do swojego Konta użytkownika.
Przy rejestracji Konta użytkownika masz obowiązek podać poprawnie i zgodnie z prawdą wszystkie wprowadzane dane, a w przypadku ich zmiany – zaktualizować je.
Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Masz obowiązek zachować poufność tych danych dostępowych i nikomu ich nie udostępniać. Jeśli dojdzie do ich nadużycia, nie ponosimy za to odpowiedzialności.
Konto użytkownika ma charakter osobisty, więc nie masz prawa umożliwiać korzystania z niego osobom trzecim.
Możemy anulować Twoje Konto użytkownika, w szczególności jeśli nie korzystasz z niego przez ponad sześć kolejnych miesięcy, lub jeśli naruszysz swoje obowiązki wynikające z Umowy.
Konto użytkownika może nie być dostępne bez przerw, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania.
Poprzez rejestrację użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością sprzedającego na adres e-mail, a także na otrzymywanie komunikatów handlowych.

Sprzedający może umożliwić kupującemu opłacenie części lub całości ceny zakupu za pomocą bonu podarunkowego wystawionego przez sprzedającego (dalej jako „bon podarunkowy”). Bon podarunkowy jest na okaziciela – może go zrealizować każda osoba, która podczas zamówienia wpisze jego unikalny kod. Bon podarunkowy wysyłany jest drogą elektroniczną na adres e-mail kupującego w formie kodu.

Bon podarunkowy uprawnia jego posiadacza do jednorazowego zakupu towaru w E-shopie sprzedającego. Bonu podarunkowego nie można użyć do opłacenia kosztów wysyłki, ani wymienić na gotówkę, chyba że sprzedający jest do tego zobowiązany na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Ważność bonu podarunkowego wynosi 6 miesięcy od daty jego wystawienia, dokładna data ważności podana jest na bonie; po upływie tego terminu prawo do wykorzystania bonu wygasa bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.

Wartość bonu podarunkowego jest odliczana od całkowitej ceny zamówienia podczas dokonywania zakupów. Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość bonu podarunkowego, kupujący ma obowiązek dopłacić różnicę za pomocą wybranej metody płatności. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż wartość bonu podarunkowego, posiadaczowi nie przysługuje prawo do zwrotu niewykorzystanej części wartości bonu, ani do wydania nowego bonu na pozostałą kwotę. Bon podarunkowy można łączyć z cenami promocyjnymi towarów, jednak nie można go łączyć z innymi kodami rabatowymi, chyba że sprzedający wyraźnie postanowi inaczej.

W przypadku, gdy kupujący odstąpi od umowy w ustawowym terminie lub skorzysta z praw z tytułu wadliwego wykonania umowy w odniesieniu do towaru opłaconego częściowo lub w całości za pomocą bonu podarunkowego, odpowiednia część ceny zakupu opłacona bonem podarunkowym zostanie mu zwrócona w formie nowego bonu podarunkowego, a nie w gotówce; jakakolwiek część ceny zakupu opłacona w inny sposób zostanie zwrócona standardową metodą (np. przelewem bankowym).

W przypadku bonów podarunkowych zakupionych za pośrednictwem E-shopu jako treść cyfrowa lub usługa, konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile bon podarunkowy nie został jeszcze zrealizowany. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub niewłaściwe wykorzystanie bonu podarunkowego po jego dostarczeniu do kupującego; bonu podarunkowego nie można zablokować ani wydać ponownie.
WARUNKI CENOWE I PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI
1. Przelewem bankowym. Informacje niezbędne do dokonania płatności wyślemy w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem, Cena całkowita płatna jest w ciągu 3 dni roboczych.
2. Kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej GoPay (GOPAY s.r.o.), przy czym płatność podlega regulaminowi tej bramki płatniczej, dostępnemu pod adresem: https://www.gopay.com/pl/. W przypadku płatności kartą online Cena całkowita jest wymagalna w ciągu 24 godzin.
3. Za pobraniem. W takim przypadku płatność następuje przy dostawie Towaru w momencie jego przekazania. W przypadku płatności za pobraniem Cena całkowita płatna jest przy odbiorze Towaru.

Cena jest zawsze podana w E-shopie, w formularzu Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w E-shopie, a Ceną podaną w Zamówieniu, obowiązuje Cena z Zamówienia, która będzie zawsze identyczna z ceną w Umowie. W Zamówieniu podane są również Koszty dostawy lub warunki darmowej dostawy.
Cena całkowita zawiera podatek VAT oraz wszystkie opłaty wymagane prawem.
Będziemy od Ciebie wymagać zapłaty Ceny całkowitej po zawarciu Umowy i przed przekazaniem Towaru. Możesz opłacić Cenę całkowitą na następujące sposoby:
Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uiszczeniu Ceny całkowitej i wysłana na Twój adres e-mail na prośbę kupującego.
Prawo własności Towaru przechodzi na Ciebie dopiero po uiszczeniu Ceny całkowitej i odbiorze Towaru. W przypadku płatności przelewem, Cenę całkowitą uznaje się za zapłaconą w momencie zaksięgowania jej na Naszym koncie; w pozostałych przypadkach – w momencie zrealizowania płatności.

DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA USZKODZENIA RZECZY
1. Odbiór osobisty w punktach odbioru firmy Zásilkovna (Packeta);
2. Odbiór osobisty w punktach odbioru firmy PPL;
3. Dostawa kurierem firmy Zásilkovna (Packeta);
4. Dostawa kurierem firmy PPL;
1. nieoczekiwanej przerwy w produkcji Towaru – zawsze jednak poinformujemy Cię o nowym, spodziewanym terminie dostępności lub o tym, że dostarczenie Towaru nie będzie możliwe;
2. opóźnienia w dostawie Towaru od Naszego dostawcy – w takim przypadku zawsze poinformujemy Cię o nowym przewidywanym terminie dostawy.

Towar zostanie Ci dostarczony w sposób wybrany przez Ciebie, przy czym możesz wybrać jedną z następujących opcji:
Czas dostawy Towaru zależy od jego dostępności oraz od wybranego sposobu dostawy i płatności. Podany czas jest jedynie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy.
Po odbiorze Towaru od przewoźnika masz obowiązek sprawdzić nienaruszalność opakowania Towaru, a w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń – niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi i Nam. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, które świadczy o nieuprawnionym otwarciu przesyłki, nie masz obowiązku odbioru Towaru od przewoźnika.
Jeśli naruszysz swój obowiązek odbioru Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 4 Regulaminu, nie skutkuje to naruszeniem Naszego obowiązku dostarczenia Ci Towaru. Jednocześnie nieodebranie Towaru nie jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy zawartej między Nami a Tobą. Nam jednak w takim przypadku przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy z powodu Twojego istotnego naruszenia Umowy. Jeśli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie jest skuteczne w dniu, w którym doręczymy Ci oświadczenie o odstąpieniu. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na roszczenie o zwrot Kosztów dostawy, a ewentualnie na roszczenie o odszkodowanie, jeśli szkoda taka powstała.
Jeśli z przyczyn leżących po Twojej stronie Towar dostarczany jest wielokrotnie lub w inny sposób niż ustalono w Umowie, Twoim obowiązkiem jest zwrot Nam kosztów związanych z taką ponowną dostawą. Dane do zapłaty tych kosztów prześlemy na Twój adres e-mail podany w Umowie; płatność jest wymagalna w terminie 14 dni od doręczenia wiadomości.
Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie w momencie jego odbioru. W przypadku, gdy nie odbierzesz Towaru, z wyjątkiem przypadków opisanych w art. 4 Regulaminu, ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie w momencie, w którym miałeś możliwość go odebrać, ale z przyczyn leżących po Twojej stronie do odbioru nie doszło. Przejście ryzyka uszkodzenia Towaru oznacza, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek obniżeniem wartości Towaru.
W przypadku, gdy Towar nie był oznaczony w E-shopie jako "dostępny od ręki (w magazynie)" i podano jedynie szacunkowy czas dostępności, zawsze będziemy Cię informować w przypadku:

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA UMOWY (RĘKOJMIA/GWARANCJA)

Gwarantujemy, że w momencie przejścia ryzyka uszkodzenia Towaru zgodnie z art. 7 Regulaminu, Towar jest wolny od wad, a w szczególności, że:

odpowiada umówionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz innym umówionym cechom;
nadaje się do celu, do którego go potrzebujesz i na który wyraziliśmy zgodę;
dostarczany jest z umówionymi akcesoriami;
nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zazwyczaj używany;
swoją ilością, jakością i innymi cechami, w tym żywotnością, funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, odpowiada standardowym cechom Towaru tego samego rodzaju, których możesz racjonalnie oczekiwać, także biorąc pod uwagę oświadczenia publiczne złożone przez Nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności poprzez reklamę lub oznakowanie;
odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorowi, które zostały Ci udostępnione przed zawarciem umowy.

Prawa i obowiązki z tytułu wadliwego wykonania umowy podlegają odpowiednim, powszechnie obowiązującym przepisom prawa czeskiego (w szczególności przepisom § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174b Kodeksu Cywilnego oraz ustawie nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
W przypadku, gdy Towar posiada wadę, czyli w szczególności gdy nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków zgodnie z art. 1, możesz zgłosić nam taką wadę i skorzystać ze swoich praw z tytułu wadliwego wykonania umowy (czyli złożyć reklamację), wysyłając e-mail na adres info@medikards.cz lub list na Nasz adres Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69, Czechy. W celu złożenia reklamacji możesz również skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez Nas w załączniku nr 1 do Regulaminu. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z przysługującym Ci uprawnieniem.
Jeśli Towar ma wadę, przysługują Ci następujące prawa:

do usunięcia wady poprzez dostawę nowego Towaru wolnego od wad lub dostawę brakującej części Towaru; lub
do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,

chyba że wybrany sposób usunięcia wady byłby niemożliwy lub – w porównaniu do drugiego sposobu – wymagałby nieproporcjonalnie wysokich kosztów, co ocenia się w szczególności biorąc pod uwagę znaczenie wady, wartość, jaką Towar miałby bez wady, oraz to, czy wada może zostać usunięta drugim sposobem bez znacznych niedogodności dla Ciebie.

Jesteśmy uprawnieni do odmowy usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub wymaga nieproporcjonalnie wysokich kosztów, w szczególności z uwagi na znaczenie wady i wartość, jaką Towar miałby bez niej.
Ponadto przysługuje Ci prawo do:

odpowiedniego obniżenia Ceny; lub
odstąpienia od Umowy,

jeśli:

odmówimy usunięcia wady lub nie usuniemy jej zgodnie z przepisami prawa;
wada wystąpi ponownie;
wada stanowi istotne naruszenie Umowy; lub
z naszego oświadczenia lub okoliczności jasno wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych niedogodności dla Ciebie.

Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.
W przypadku, gdy samodzielnie spowodowałeś wadę Towaru, nie przysługują Ci prawa z tytułu wadliwego wykonania umowy.
Za wadę Towaru nie uważa się zużycia Towaru spowodowanego jego zwykłym używaniem lub, w przypadku Towaru używanego, zużycia odpowiadającego stopniowi jego wcześniejszego użytkowania.
Przy zgłoszeniu reklamacji wystawimy Ci pisemne potwierdzenie, w którym zawarte będą:

data zgłoszenia reklamacji;
opis reklamacji;
jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji oczekujesz;
Twoje dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

O ile nie uzgodnimy dłuższego terminu, w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji usuniemy wady i przekażemy Ci informację o rozpatrzeniu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeśli termin ten upłynie bezskutecznie, możesz odstąpić od Umowy lub zażądać odpowiedniego obniżenia ceny.
O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię mailowo i wydamy potwierdzenie zawierające datę oraz sposób jej rozwiązania. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Ci zwrot celowo poniesionych kosztów. Koszty te jesteś zobowiązany udowodnić, np. paragonami lub potwierdzeniami kosztów dostawy. Jeśli wada została usunięta poprzez dostawę nowego Towaru, masz obowiązek odesłać Nam pierwotny Towar, jednak my pokrywamy koszty tego zwrotu.
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do skorzystania z praw z tytułu rękojmi w przypadku wystąpienia wady w towarach konsumpcyjnych w terminie 24 miesięcy od dnia odbioru Towaru.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Odstąpienie od Umowy, czyli rozwiązanie stosunku umownego między Nami a Tobą od samego początku, może nastąpić z przyczyn i na warunkach opisanych w tym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których wyraźnie przewidziano możliwość odstąpienia.
Jeśli jesteś konsumentem, czyli osobą kupującą Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, zgodnie z § 1829 czeskiego kodeksu cywilnego masz prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku umowy kupna-sprzedaży towaru – w terminie 14 dni od dnia jego odbioru. W przypadku zawarcia Umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk Towaru lub dostawa w częściach, termin ten biegnie od dnia dostawy ostatniej sztuki lub części Towaru; a w przypadku umowy polegającej na regularnych i powtarzalnych dostawach Towaru, termin ten rozpoczyna bieg w dniu pierwszej dostawy.
Od Umowy możesz odstąpić w dowolny, możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając e-mail lub list na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych). W tym celu możesz również skorzystać z dostarczonego przez Nas formularza, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.
Jako konsument nie możesz jednak odstąpić od Umowy w przypadkach, w których przedmiotem Umowy jest świadczenie opisane w § 1837 czeskiego Kodeksu cywilnego.
Termin do odstąpienia określony w art. 2 Regulaminu uważa się za zachowany, jeśli w jego trakcie wyślesz Nam oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 2 Regulaminu, masz obowiązek odesłać nam Towar w ciągu 14 dni od momentu odstąpienia i ponosisz koszty związane ze zwrotem Towaru do Nas. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu naruszenia zawartej Umowy przez Nas, pokrywamy również koszty zwrotu Towaru, ale tylko do kwoty Kosztów dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostawy Towaru, który oferowaliśmy w momencie jego zakupu.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Cena zostanie Ci zwrócona w ciągu 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia na konto, z którego wpłynęła płatność, lub na konto podane przez Ciebie w oświadczeniu o odstąpieniu. Środki nie zostaną jednak zwrócone wcześniej, zanim nie otrzymamy Towaru lub nie udowodnisz Nam, że Towar został odesłany. Prosimy o zwrot Towaru czystego, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku odstąpienia od Umowy na podstawie art. 2 Regulaminu, ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (czyli w sposób, w jaki zapoznawałbyś się z Towarem w sklepie stacjonarnym). W przypadku, gdy jeszcze nie zwróciliśmy Ci Ceny, mamy prawo potrącić nasze roszczenie z tytułu tych kosztów z Twoim roszczeniem o zwrot Ceny.
Mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, zanim dostarczymy Ci Towar, o ile istnieją obiektywne powody uniemożliwiające jego dostawę (w szczególności z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub wynikających z charakteru Towaru), nawet przed upływem terminu określonego w art. 1 Regulaminu. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli jest oczywiste, że celowo podałeś nieprawdziwe informacje w Zamówieniu. Jeżeli kupujesz Towar w ramach swojej działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od Umowy w każdym czasie, bez podania przyczyny.

9. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH

W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami dobrych praktyk w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) czeskiego Kodeksu cywilnego.
Zarządzanie skargami konsumentów zapewniamy za pośrednictwem adresu elektronicznego medicards@gmail.com. Informację o rozpatrzeniu skargi prześlemy na adres e-mail kupującego.
Właściwym organem do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z Umowy jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą: Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, REGON (IČ): 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Przy rozwiązywaniu sporów między sprzedającym a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną, można skorzystać z internetowej platformy ODR znajdującej się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Europejskie Centrum Konsumenckie Czechy, z siedzibą: Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR).

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeśli Nasz stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (na przykład będziemy wysyłać towar poza terytorium Czech, np. do Polski), stosunek ten zawsze będzie podlegał prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak jesteś konsumentem, ustalenie to nie narusza Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego w Twoim kraju zamieszkania.
Wszelka korespondencja pisemna będzie przesyłana pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w naszych danych identyfikacyjnych. My będziemy wysyłać korespondencję na Twój adres e-mail podany w Umowie, w Koncie użytkownika lub ten, z którego się z nami kontaktowałeś.
Umowa może zostać zmieniona tylko na podstawie naszego pisemnego porozumienia. My jesteśmy jednak uprawnieni do jednostronnej zmiany i uzupełnienia niniejszego Regulaminu; zmiana ta nie wpłynie jednak na już zawarte Umowy, a wyłącznie na Umowy zawarte po wejściu w życie zmiany.
W przypadku działania siły wyższej lub zdarzeń niemożliwych do przewidzenia (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, braki u podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane w wyniku lub w związku z przypadkami siły wyższej. Jeśli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno My, jak i Ty, mamy prawo odstąpić od Umowy.
Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
Umowa wraz z Regulaminem jest archiwizowana u Nas w formie elektronicznej, ale nie jest bezpośrednio dla Ciebie dostępna. Zawsze jednak otrzymujesz niniejszy Regulamin i potwierdzenie zamówienia z jego podsumowaniem mailem, więc zawsze będziesz miał dostęp do Umowy bez naszej interwencji. Zalecamy zachowanie potwierdzenia zamówienia i Regulaminu.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 29. 10. 2024.

załącznik 1 - reklamacja

załącznik 2 - odstąpienie od umowy sprzedaży