Terms and Conditions

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

These general terms and conditions (hereinafter the "Terms and Conditions") are issued pursuant to Section 1751 et seq. of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code (hereinafter the "Civil Code") and govern the mutual rights and obligations of You, as the buyers, and Us, as the sellers, arising in connection with or on the basis of a purchase agreement (the "Agreement") concluded via the E-shop on the website www.medikards.cz or through e-mail communication, by telephone, or using similar means of communication.

MEDIKARDS, s.r.o.

ID No. (IČO): 41195680

registered office: Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69

We are not VAT payers

email: info@medikards.cz

phone number: +420 705 925 862

www.medikards.cz

(hereinafter the "Seller")

All information about the processing of your personal data is contained in the Personal Data Processing Policy, which you can find in the ("Personal Data Processing Terms").

The provisions of these Terms and Conditions form an integral part of the Agreement. The Agreement and the Terms and Conditions are drawn up in the Czech language. We may unilaterally change or supplement the wording of the Terms and Conditions. This provision does not affect the rights and obligations arising during the period of validity of the previous version of the Terms and Conditions.

As you certainly know, we communicate primarily remotely. Therefore, it also applies to our Agreement that means of distance communication are used, which allow us to reach an agreement without the simultaneous physical presence of Us and You, and the Agreement is thus concluded by distance means in the E-shop environment, through the website interface ("www.medikards.cz").

If any part of the Terms and Conditions contradicts what we have mutually agreed upon during your purchase process on Our E-shop, this specific agreement will take precedence over the Terms and Conditions.

SOME DEFINITIONS

Price is the financial amount you will pay for the Goods;
Shipping Price is the financial amount you will pay for the delivery of the Goods, including the cost of its packaging;
Total Price is the sum of the Price and the Shipping Price;
VAT is the value-added tax in accordance with applicable legislation;
Invoice is a tax document issued in accordance with the Value Added Tax Act for the Total Price;
Order is your binding proposal to conclude an Agreement for the purchase of Goods with Us;
User Account is an account set up based on the data provided by you, which allows the storage of entered data and keeping the history of ordered Goods and concluded Agreements;
You are the person shopping on Our E-shop, referred to by law as the buyer;
Goods are everything you can buy on the E-shop.

General provisions and information

When purchasing Goods, it is your obligation to provide Us with all information correctly and truthfully. Therefore, we will consider the information you provided Us in the Order as correct and truthful.
On our E-shop, we also provide access to store reviews made by other consumers.

CONCLUSION OF THE AGREEMENT
1. Information about the purchased Goods (on the E-shop you select the Goods you are interested in purchasing using the "Add to cart" button);
2. Information about the Price, Shipping Price, method of payment of the Total Price, and the requested method of delivery of the Goods; this information will be entered during the creation of the Order within the E-shop user interface, while the information about the Price, Shipping Price, and Total Price will be provided automatically based on your selected Goods, delivery method, and payment;
3. Your identification and contact details used to enable us to deliver the Goods, in particular your first name, last name, delivery address, phone number, and e-mail address.

The Agreement with Us can only be concluded in the Czech language.
The Agreement is concluded remotely via the E-shop, or through e-mail communication, by telephone, or using similar means of communication (e.g., Instagram @medikards), while you bear the costs of using the means of distance communication. However, these costs do not differ in any way from the basic rate you pay for using these means (i.e., especially for internet access), so you do not need to expect any additional costs charged by Us beyond the Total Price. By submitting the Order, you agree that we use means of distance communication.
In order for us to conclude the Agreement, you need to create an Order on the E-shop. This proposal must include the following details:
During the creation of the Order, you can change and check the data until its completion. After checking by pressing the "Order with obligation to pay" button, you complete the Order. By pressing the button, you confirm your familiarization with and agreement to these Terms and Conditions. After pressing the "Order" button, all filled-in information will be sent directly to Us.
We will confirm your Order as soon as possible after it is delivered to Us by a message sent to your e-mail address entered in the Order. The confirmation will include a summary of the Order and these Terms and Conditions as an attachment to the e-mail message. The Terms and Conditions as effective on the date of the Order, i.e., in the wording attached as an attachment to the confirmation e-mail, form an integral part of the Agreement. By confirming the Order, the Agreement is concluded between Us and You.
There may also be cases where we will not be able to confirm your Order. This mainly applies to situations where the Goods are unavailable or cases where you order a larger number of Goods than allowed by us. However, we will always provide you with information about the maximum number of Goods in advance within the E-shop, so it should not be a surprise to you. In the event of any reason why we cannot confirm the Order, we will contact you and send you an offer to conclude the Agreement in a modified form compared to the Order. In such a case, the Agreement is concluded at the moment you confirm Our offer.
In the event that an obviously incorrect Price is indicated within the E-shop or in the Order, we are not obliged to supply the Goods to you at this Price even if you have received confirmation of the Order, and the Agreement was thus concluded. In such a situation, we will contact you immediately and send you an offer to conclude a new Agreement in a modified form compared to the Order. In such a case, the new Agreement is concluded at the moment you confirm Our offer. An obvious error in the Price is considered to be, for example, a situation where the Price does not match the usual price at other sellers or a digit is missing or added.
If the Agreement is concluded, you are obligated to pay the Total Price.
If the buyer refuses to accept the goods sent via a carrier, based on a valid order confirmed by the seller, for reasons other than lawful ones, it constitutes a gross breach of the purchase agreement according to Section 2118 paragraph 1 of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code. The seller is entitled to demand compensation from the buyer for the damage caused to the seller by this conduct. The buyer will be charged the costs associated with the shipping price in both directions, i.e., the price of the chosen delivery to the customer and back, even if the price for sending the shipment was not originally charged.
If you have a User Account set up, you can place an Order through it. Even in such a case, however, you have the obligation to check the correctness, truthfulness, and completeness of the pre-filled data. The method of creating an Order is identical to that of a buyer without a User Account, but the advantage is that there is no need to repeatedly fill in your identification data.
In some cases, we allow you to use a discount for the purchase of Goods. To provide a discount, you need to fill in the details of this discount in the designated field within the Order proposal. If you do so, the Goods will be provided to you with a discount.
The buyer agrees to receive information related to the goods, services, or business of the seller to the buyer's electronic address and further agrees to receive commercial communications from the seller to the buyer's electronic address.

User Account

Based on your registration within the E-shop, you can access your User Account.
When registering a User Account, it is your obligation to enter all the provided data correctly and truthfully and update them in case of a change.
Access to the User Account is secured by a username and password. You are obligated to maintain confidentiality regarding these access details and not provide these details to anyone. In the event of their misuse, we bear no responsibility.
The User Account is personal, and you are therefore not entitled to allow third parties to use it.
We may cancel your User Account, especially if you have not used it for more than six consecutive months, or if you breach your obligations under the Agreement.
The User Account may not be available continuously, especially with regard to the necessary maintenance of hardware and software equipment.
By registering, the user agrees to receive information related to the goods, services, or business of the seller to the buyer's electronic address and further agrees to receive commercial communications from the seller to the buyer's electronic address.

The seller may allow the buyer to pay part or all of the purchase price through a gift voucher issued by the seller (hereinafter the "gift voucher"). The gift voucher is transferable; it can be applied by any person who enters its unique code during the order. The gift voucher is sent electronically to the buyer's e-mail in the form of a code.

The gift voucher entitles its holder to a one-time purchase of goods on the seller's e-shop. The gift voucher cannot be used to pay for postage, nor can it be exchanged for cash, unless the seller is obliged to provide monetary performance according to generally binding legal regulations. The validity of the gift voucher is 6 months from the date of its issuance, the specific expiration date is indicated on the voucher; after this period, the right from the gift voucher expires without any claim for compensation.

During a purchase, the value of the gift voucher is deducted from the total order price. If the order value exceeds the gift voucher value, the buyer is obliged to pay the difference using a selected payment method. If the order value is lower than the gift voucher value, the holder is not entitled to a refund of the unused portion of the gift voucher value, nor to the issuance of a new voucher for the remaining value. The gift voucher can be combined with promotional prices of goods, but it cannot be combined with other discount codes unless the seller expressly states otherwise.

In the event that the buyer withdraws from the purchase agreement within the statutory period or exercises rights from defective performance in relation to goods that were partially or fully paid for by a gift voucher, the corresponding part of the purchase price paid by the gift voucher will be returned to the buyer in the form of a new gift voucher, not in cash; any part of the purchase price paid by another method will be returned in the standard way (e.g., bank transfer).

For gift vouchers purchased through the e-shop as digital content or a service, the consumer may withdraw from the agreement within 14 days of its conclusion, provided the gift voucher has not yet been redeemed. The seller is not responsible for the loss, theft, or misuse of the gift voucher after its delivery to the buyer; the gift voucher cannot be blocked or reissued.
PRICING AND PAYMENT TERMS, RESERVATION OF TITLE
1. By bank transfer. We will send you information for making the payment within the Order confirmation. In the case of payment by bank transfer, the Total Price is payable within 3 working days
2. By card online. In such a case, the payment is made via the GoPay payment gateway, GOPAY s.r.o., and the payment is governed by the terms of this payment gateway, which are available at: https://www.gopay.com/en/. In the case of online card payment, the Total Price is payable within 24 hours.
3. Cash on delivery. In such a case, payment will be made upon delivery of the Goods against the handover of the Goods. In the case of payment by cash on delivery, the Total Price is payable upon receipt of the Goods.

The Price is always indicated within the E-shop, in the Order proposal, and, of course, in the Agreement. In the event of a discrepancy between the Price indicated for the Goods within the E-shop and the Price indicated in the Order proposal, the Price indicated in the Order proposal shall apply, which will always be identical to the price in the Agreement. Within the Order proposal, the Shipping Price is also indicated, or the conditions under which shipping is free.
The Total Price is indicated inclusive of VAT and including all fees stipulated by law.
We will require payment of the Total Price from you after the conclusion of the Agreement and before handing over the Goods. You can pay the Total Price in the following ways:
An invoice will be issued in electronic form after the payment of the Total Price and will be sent to your e-mail address upon the buyer's request.
The ownership right to the Goods passes to you only after you pay the Total Price and take over the Goods. In the case of payment by bank transfer, the Total Price is paid upon being credited to Our account; in other cases, it is paid at the moment the payment is executed.

DELIVERY OF GOODS, PASSING OF RISK OF DAMAGE TO THE GOODS
1. Personal collection at Zásilkovna (Packeta) pickup points;
2. Personal collection at PPL pickup points;
3. Delivery via Zásilkovna (Packeta) transport companies;
4. Delivery via PPL transport companies;
1. an extraordinary outage in the production of the Goods, where we will always inform you of the new expected availability time or information that the Goods cannot be delivered;
2. delay in delivery of the Goods from Our supplier, where we will always inform you of the new expected delivery time.

The Goods will be delivered to you by the method of your choice, and you can choose from the following options:
The delivery time of the Goods always depends on their availability and the chosen method of delivery and payment. The stated time is only approximate and may differ from the actual delivery time..
Upon receiving the Goods from the carrier, it is your obligation to check the integrity of the Goods' packaging and, in the event of any defects, to immediately notify the carrier and Us. In the event of a defect on the packaging indicating unauthorized handling and intrusion into the shipment, it is not your obligation to accept the Goods from the carrier.
If you breach your obligation to take over the Goods, except for the cases according to Article 4 of the Terms and Conditions, this does not result in a breach of Our obligation to deliver the Goods to you. At the same time, your failure to take over the Goods does not constitute a withdrawal from the Agreement between Us and You. In such a case, however, we acquire the right to withdraw from the Agreement due to your material breach of the Agreement. If we decide to withdraw from the Agreement, the withdrawal is effective on the day we deliver this withdrawal to you. Withdrawal from the Agreement does not affect the claim for payment of the Shipping Price or the claim for damages, if incurred.
If, for reasons on your side, the Goods are delivered repeatedly or in a different manner than agreed in the Agreement, it is your obligation to compensate Us for the costs associated with this repeated delivery. We will send you payment details for these costs to your e-mail address stated in the Agreement, and they are payable 14 days from the delivery of the e-mail.
The risk of damage to the Goods passes to you at the moment you take them over. If you do not take over the Goods, except for the cases according to Article 4 of the Terms and Conditions, the risk of damage to the Goods passes to you at the moment you had the opportunity to take them over but, for reasons on your side, did not do so. The passing of the risk of damage to the Goods means that from this moment you bear all consequences associated with the loss, destruction, damage, or any deterioration of the Goods.
If the Goods were not listed as in stock in the E-shop and an approximate availability time was provided, we will always inform you in case of:

7. RIGHTS FROM DEFECTIVE PERFORMANCE

We guarantee that at the time the risk of damage to the Goods passes according to Article 7 of the Terms and Conditions, the Goods are free of defects, in particular, that the Goods:

match the agreed description, type, and quantity, as well as quality, functionality, compatibility, interoperability, and other agreed features;
are suitable for the purpose for which you require them and to which we agreed;
are supplied with the agreed accessories;
are suitable for the purpose for which Goods of this type are usually used;
correspond in quantity, quality, and other properties, including durability, functionality, compatibility, and safety, to the usual properties of Goods of the same type that you can reasonably expect, even with regard to public statements made by us or another person in the same contractual chain, in particular by advertising or labeling;
correspond in quality or design to the sample or model provided to you before the conclusion of the contract.

Rights and obligations regarding rights from defective performance are governed by the relevant generally binding legal regulations (in particular the provisions of Sections 2099 to 2117 and Sections 2161 to 2174b of the Civil Code and Act No. 634/1992 Coll., on Consumer Protection, as amended).
In the event that the Goods have a defect, i.e., especially if any of the conditions according to Art. 1 are not met, you can notify Us of such defect and exercise rights from defective performance (i.e., claim the Goods) by sending an e-mail to info@medikards.cz or a letter to Our address Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69. For a claim, you can also use the sample form provided by Us, Annex 2 to the Terms and Conditions. We will process the claim in accordance with the right from defective performance exercised by you.
If the Goods have a defect, you have the following rights:

to have the defect removed by delivering new Goods without defect, or by delivering the missing part of the Goods; or
to have the defect removed by repairing the Goods,

unless the chosen method of removing the defect is impossible or disproportionately expensive compared to the other method, which shall be assessed in particular with regard to the significance of the defect, the value the Goods would have without the defect, and whether the defect can be removed by the other method without significant difficulties for you.

We are entitled to refuse to remove the defect if it is impossible or disproportionately expensive, in particular with regard to the significance of the defect and the value the Goods would have without the defect.
You also have the right to:

a reasonable discount on the Price; or
withdraw from the Agreement,

if:

we refuse to remove the defect or do not remove it in accordance with legal regulations;
the defect manifests itself repeatedly,
the defect is a material breach of the Agreement; or
it is apparent from our statement or from the circumstances that the defect will not be removed within a reasonable time or without significant difficulties for you.

The right to withdraw from the Agreement does not apply if the defect of the Goods is insignificant.
If you caused the defect on the Goods yourself, you are not entitled to rights from defective performance.
A defect in the Goods is not the wear and tear of the Goods caused by their normal use or, in the case of used Goods, wear and tear corresponding to the extent of their previous use.
When a claim is made, we will issue a written confirmation to you stating:

the date you made the claim;
the content of the claim;
the method of claim settlement you require;
your contact details for the purpose of providing information on the settlement of the claim.

Unless we agree on a longer period, we will remove the defects within 30 days from receiving the claim and provide you with information on the settlement of the claim to the contact details provided. If this period expires without result, you may withdraw from the Agreement or demand a reasonable discount.
We will inform you about the settlement of the claim by e-mail and issue you a confirmation of the date and method of the claim settlement. If the claim is justified, you are entitled to compensation for purposefully incurred costs. You are obliged to prove these costs, e.g., by receipts or confirmations of the shipping price. In the event that the defect was removed by delivering new Goods, it is your obligation to return the original Goods to Us, but We bear the costs of this return.
If you are a consumer, you have the right to exercise rights from defective performance for a defect that occurs in consumer Goods within a period of 24 months from the receipt of the Goods.

8. WITHDRAWAL FROM THE AGREEMENT

Withdrawal from the Agreement, i.e., termination of the contractual relationship between Us and You from its inception, may occur for reasons and in ways specified in this article, or in other provisions of the Terms and Conditions in which the possibility of withdrawal is explicitly stated.
If you are a consumer, i.e., a person purchasing Goods outside your business activity, you have the right to withdraw from the Agreement without giving a reason within 14 days from the conclusion of the Agreement, or if it is a purchase of goods, then within fourteen days from their receipt, in accordance with the provisions of Section 1829 of the Civil Code. In the event that we have concluded an Agreement whose subject is several pieces of Goods or the delivery of several parts of Goods, this period starts on the day of delivery of the last piece or part of the Goods, and in the event that we have concluded an Agreement based on which we will supply Goods to you regularly and repeatedly, it starts on the day of the first delivery.
You can withdraw from the Agreement in any demonstrable way (especially by sending an e-mail or letter to Our addresses stated in Our identification details). For withdrawal, you can also use the sample form provided by Us, which forms Annex No. 2 of the Terms and Conditions.
Even as a consumer, however, you cannot withdraw from the Agreement in cases where the subject of the Agreement is performance stated in Section 1837 of the Civil Code.
The withdrawal period according to Art. 2 of the Terms and Conditions is considered maintained if you send Us a notification that you are withdrawing from the Agreement during its course.
In case of withdrawal from the Agreement according to Art. 2 of the Terms and Conditions, you are obliged to send the Goods back to Us within 14 days from the withdrawal and bear the costs associated with returning the goods to Us. In case of withdrawal due to Our breach of the concluded Agreement, we also bear the costs associated with returning the goods to Us, but again only up to the amount of the Shipping Price corresponding to the cheapest offered method of delivery of the Goods that we offered when delivering the Goods.
In case of withdrawal from the Agreement, the Price will be returned to you within 14 days from the effective date of withdrawal to the account from which it was credited, or to the account chosen for withdrawal from the Agreement. However, the amount will not be returned before we receive the Goods or you prove to Us that they have been sent back to Us. Please return the Goods to us clean, if possible including the original packaging.
In case of withdrawal from the Agreement according to Art. 2 of the Terms and Conditions, however, you are liable to Us for the decrease in the value of the Goods caused by handling the goods other than is necessary for you to become familiar with the nature, properties, and functionality of the Goods, i.e., the way you would become familiar with the Goods in a brick-and-mortar store. In the event that we have not yet returned the Price to you, we are entitled to set off the claim for costs against your claim for the return of the Price.
We are entitled to withdraw from the Agreement at any time before delivering the Goods to you, if there are objective reasons why it is not possible to deliver the Goods (especially reasons on the part of third parties or reasons consisting in the nature of the Goods), even before the expiration of the period stated in Art. 1 of the Terms and Conditions. We can also withdraw from the Agreement if it is evident that you intentionally provided incorrect information in the Order. If you are purchasing goods as part of your business activity, i.e., as an entrepreneur, we are entitled to withdraw from the Agreement at any time, even without giving a reason.

9. RESOLUTION OF CONSUMER DISPUTES

We are not bound in relation to buyers by any codes of conduct in the sense of the provisions of Section 1826 paragraph 1 letter e) of the Civil Code.
We handle consumer complaints via the electronic address medicards@gmail.com. We will send information on the settlement of the complaint to the buyer's electronic address.
The Czech Trade Inspection Authority, with its registered office at Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, ID: 000 20 869, internet address: http://www.coi.cz, is competent for the out-of-court resolution of consumer disputes from the Agreement. The online dispute resolution platform located at http://ec.europa.eu/consumers/odr can be used to resolve disputes between the seller and a buyer who is a consumer, from a purchase agreement concluded by electronic means.
The European Consumer Centre Czech Republic, with its registered office at Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, internet address: http://www.evropskyspotrebitel.cz is the contact point according to Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Regulation on consumer ODR).

10. FINAL PROVISIONS

If Our and Your legal relationship contains an international element (i.e., for example, we will send goods outside the territory of the Czech Republic), the relationship will always be governed by the law of the Czech Republic. However, if you are consumers, this agreement does not affect your rights arising from legal regulations.
All written correspondence will be delivered to you by e-mail. Our e-mail address is provided in Our identification details. We will deliver correspondence to your e-mail address stated in the Agreement, in the User Account, or through which you contacted us.
The Agreement can only be amended based on our written agreement. However, We are entitled to change and supplement these Terms and Conditions; this change will not affect already concluded Agreements, but only Agreements concluded after this change becomes effective.
In case of force majeure or events that cannot be foreseen (natural disaster, pandemic, operational failures, subcontractor outages, etc.), we are not liable for damage caused as a result of or in connection with cases of force majeure, and if the state of force majeure lasts for more than 10 days, both We and You have the right to withdraw from the Agreement.
The Annex to the Terms and Conditions is a sample form for a claim and a sample form for withdrawal from the Agreement.
The Agreement, including the Terms and Conditions, is archived in electronic form by Us but is not accessible to you. However, you will always receive these Terms and Conditions and the Order confirmation with a summary of the Order by e-mail, so you will always have access to the Agreement even without Our cooperation. We recommend always saving the Order confirmation and the Terms and Conditions.
These Terms and Conditions take effect on October 29, 2024

Annex 1 - Claim

Annex 2 - Withdrawal from the Purchase Agreement

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a upravují vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.medikards.cz nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků.

MEDIKARDS, s.r.o.

IČO: 41195680

se sídlem: Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69

Nejsme plátci DPH

email: info@medikards.cz

telefonní číslo: +420 705 925 862

www.medikards.cz

(dále jen „prodávající“)

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete v („podmínky zpracování osobních údajů“).

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („www.medikards.cz“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

NĚKTERÉ DEFINICE

Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

Obecná ustanovení a poučení

Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení obchodu provedenému jinými spotřebiteli.

UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Do košíku“);
2. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
3. Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků (např. Instagram @medikards), přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Stiskem tlačítka potvrzujete Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami. Po stisku tlačítka „Objednat“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
Jestliže kupující odmítne převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce, na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím, z jiných než zákonných důvodů, znamená to, hrubé porušení kupní smlouvy, dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník. Prodávající je oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která je tímto jednáním prodávajícímu způsobena. Kupujícímu budou účtovány náklady spojené s cenou dopravy v obou směrech, tj. cena zvolené dopravy k zákazníkovi a zpět a to i v případě, že cena za odeslání zásilky nebyla účtována.
V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Uživatelský účet

Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než šest po sobě jdoucích měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
Registrací uživatel souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

Prodávající může kupujícímu umožnit úhradu části nebo celé kupní ceny prostřednictvím dárkového poukazu vydaného prodávajícím (dále jen „dárkový poukaz“). Dárkový poukaz je přenosný, uplatnit jej může jakákoli osoba, která při objednávce zadá jeho unikátní kód. Dárkový poukaz je zasílán elektronicky na e-mail kupujícího ve formě kódu.

Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k jednorázovému nákupu zboží na e-shopu prodávajícího. Dárkový poukaz nelze uplatnit na úhradu poštovného ani jej směnit za hotovost, není-li prodávající povinen poskytnout peněžité plnění podle obecně závazných právních předpisů. Platnost dárkového poukazu je 6 měsíců od data jeho vystavení, konkrétní datum platnosti je uvedeno na poukazu; po uplynutí této doby právo z dárkového poukazu zaniká bez nároku na náhradu.

Hodnota dárkového poukazu se při nákupu odečítá od celkové ceny objednávky. Pokud hodnota objednávky přesáhne hodnotu dárkového poukazu, je kupující povinen rozdíl uhradit zvoleným způsobem platby. Pokud je hodnota objednávky nižší než hodnota dárkového poukazu, nevzniká držiteli nárok na vrácení nevyčerpané části hodnoty dárkového poukazu ani na vydání nového poukazu na zbývající hodnotu. Dárkový poukaz lze kombinovat s akčními cenami zboží, nelze jej však kombinovat s jinými slevovými kódy, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.

V případě, že kupující v zákonné lhůtě odstoupí od kupní smlouvy nebo uplatní práva z vadného plnění ve vztahu ke zboží, které bylo částečně nebo zcela uhrazeno prostřednictvím dárkového poukazu, bude kupujícímu odpovídající část kupní ceny uhrazená dárkovým poukazem vrácena formou nového dárkového poukazu, nikoli v penězích; případná část kupní ceny uhrazená jiným způsobem bude vrácena standardním způsobem (např. bankovním převodem).

U dárkových poukazů zakoupených prostřednictvím e-shopu jakožto digitálního obsahu či služby může spotřebitel odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud dárkový poukaz dosud nebyl uplatněn. Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu, zcizení nebo zneužití dárkového poukazu po jeho doručení kupujícímu; dárkový poukaz nelze zablokovat ani znovu vydat.
CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
1. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů
2. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu GoPay, GOPAY s.r.o., přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.gopay.com/cs/. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 24 hodin.
3. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu na žádost kupujícího.
Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
1. Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna;
2. Osobní odběr na výdejních místech společnosti PPL;
3. Doručení prostřednictvím dopravních společností Zásilkovna;
4. Doručení prostřednictvím dopravních společností PPL;
1. mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;
2. prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Uvedená doba je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání..
Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:

odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;
je dodáno s ujednaným příslušenstvím;
je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu na adresu info@medikards.cz či dopisu na Naše adresu Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany příloha č. 2 Podmínek. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
Má-li Zboží vadu, máte následující práva:

na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo
na odstranění vady opravou Zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.

Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
Dále máte právo na:

přiměřenou slevu z Ceny; nebo
odstoupení od Smlouvy,

jestliže:

odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo
je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.
V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

datum, kdy jste reklamaci uplatnili;
co je obsahem reklamace;
jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;
Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky.
Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.
Lhůta k odstoupení dle čl. 2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 2 Podmínek Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy medicards@gmail.com Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.
V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti 29. 10. 2024

příloha 1 - reklamace

příloha 2 - odstoupení od kupní smlouvy