Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a cseh Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012 Sb. törvény (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. §-a és azt követő rendelkezései alapján készültek, és szabályozzák az Ön, mint vevő, valamint a Mi, mint eladó közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, amelyek a www.medikards.cz weboldalon található Webáruházon (E-shop) keresztül, e-mailben, telefonon vagy hasonló távközlési eszközök segítségével megkötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) kapcsán vagy az alapján keletkeztek.

MEDIKARDS, s.r.o.

Cégjegyzékszám (IČO): 41195680

Székhely: Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69, Cseh Köztársaság

Alanyi adómentesek vagyunk (nem vagyunk áfaalanyok)

E-mail: info@medikards.cz

Telefonszám: +420 705 925 862

www.medikards.cz

(a továbbiakban: „eladó”)

 

Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó minden információt a Személyes adatok kezelési tájékoztatójában talál („személyes adatok kezelési feltételei”).

A jelen ÁSZF rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szerződés és az ÁSZF cseh nyelven készült. Az ÁSZF szövegét egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Mint bizonyára tudja, elsősorban távollévők között kommunikálunk. Ezért a Szerződésünkre is érvényes, hogy olyan távközlési eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik a megállapodást az Ön és a Mi egyidejű fizikai jelenléte nélkül, így a Szerződés távollévők között jön létre a Webáruház felületén, a („www.medikards.cz”) weboldalon keresztül.

Amennyiben az ÁSZF valamely része ellentmond annak, amit a Webáruházunkban történő vásárlási folyamat során közösen jóváhagytunk, az adott konkrét megállapodás elsőbbséget élvez az ÁSZF-fel szemben.

1. EGYES FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA
• Ár: az az összeg, amelyet a Termékért fizetni fog;
• Szállítási díj: az az összeg, amelyet a Termék kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás díját is;
• Végösszeg: az Ár és a Szállítási díj összege;
• ÁFA: az általános forgalmi adó a hatályos jogszabályok szerint;
• Számla: a Végösszegről a vonatkozó adójogszabályoknak megfelelően kiállított adóügyi bizonylat;
• Megrendelés: az Ön kötelező érvényű ajánlata a Termék megvásárlására vonatkozó Szerződés megkötésére Velünk;
• Felhasználói fiók: az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok, valamint a megrendelt Termékek és megkötött Szerződések történetének tárolását;
• Ön: a Webáruházunkban vásárló személy, akit a jogszabályok vevőnek neveznek;
• Termék (Áru): minden, amit a Webáruházban megvásárolhat.
2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS TÁJÉKOZTATÁS
• A Termék megvásárlásakor Ön köteles minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően megadni Számunkra. A Megrendelésben Nálunk megadott információkat helyesnek és valósnak tekintjük.
• Webáruházunkban hozzáférést biztosítunk a bolt más fogyasztók által adott értékeléseihez is.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
   1. Információk a megvásárolni kívánt Termékről (a Webáruházban a megvásárolni kívánt Terméket a „Kosárba” gombbal jelöli ki);
   2. Információk az Árról, a Szállítási díjról, a Végösszeg fizetési módjáról és a Termék kívánt szállítási módjáról; ezeket az információkat a Megrendelés létrehozása során adja meg a Webáruház felületén. Az Árra, a Szállítási díjra és a Végösszegre vonatkozó információk automatikusan megjelennek az Ön által kiválasztott Termék, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési mód alapján;
   3. Az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a Terméket kiszállíthassuk, különösen a név, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím.
• A Szerződést Velünk csak cseh nyelven lehet megkötni.
• A Szerződés távollévők között jön létre a Webáruházon keresztül, vagy e-mailben, telefonon, illetve hasonló távközlési eszközök (pl. Instagram @medikards) használatával, miközben a távközlési eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban nem térnek el attól az alapdíjtól, amelyet Ön ezen eszközök (különösen az internet-hozzáférés) használatáért amúgy is fizet, tehát a Végösszegen felül semmilyen további, Általunk felszámított költségre nem kell számítania. A Megrendelés elküldésével Ön beleegyezik abba, hogy távközlési eszközöket használunk.
• A Szerződés megkötéséhez Önnek Megrendelést kell létrehoznia a Webáruházban. Ennek az ajánlatnak tartalmaznia kell a következő adatokat:
• A Megrendelés létrehozása során, egészen annak befejezéséig, módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat. Az ellenőrzés után a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával véglegesíti a Megrendelést. A gomb megnyomásával Ön megerősíti, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et és egyetért azzal. A gomb megnyomása után minden kitöltött információt közvetlenül elküld Számunkra.
• Megrendelését a lehető legrövidebb időn belül, a Megrendelésben megadott e-mail címére küldött üzenetben visszaigazoljuk, miután azt megkaptuk. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés összefoglalóját és a jelen ÁSZF-et az e-mail üzenet mellékleteként. A Megrendelés napján hatályos ÁSZF a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Megrendelés visszaigazolásával létrejön a Szerződés Ön és Miöttünk.
• Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelését. Ezek különösen azok a helyzetek, amikor a Termék nem elérhető, vagy ha több darabot rendel, mint amennyit Mi lehetővé teszünk. A Termékek maximális darabszámáról azonban mindig előre tájékoztatjuk a Webáruházban, így ez nem érheti meglepetésként. Abban az esetben, ha bármilyen okból nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk egy, a Megrendeléshez képest módosított Szerződés megkötésére. A Szerződés ebben az esetben akkor jön létre, amikor Ön megerősíti az Ajánlatunkat.
• Abban az esetben, ha a Webáruházban vagy a Megrendelésben nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek a Terméket ezen az Áron szállítani, még akkor sem, ha Ön megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és így létrejött a Szerződés. Ilyen helyzetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk egy új, módosított Szerződés megkötésére. Az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön megerősíti az Ajánlatunkat. Nyilvánvalóan hibás Árnak minősül például az a helyzet, amikor az Ár nem felel meg más eladóknál szokásos árnak, vagy egy számjegy hiányzik, illetve felesleges.
• Amikor létrejön a Szerződés, Ön kötelezettséget vállal a Végösszeg kifizetésére.
• Ha a vevő a futárszolgálattal küldött, az eladó által visszaigazolt érvényes megrendelés alapján szállított áru átvételét a törvényes okokon kívül más okból megtagadja, az a 89/2012 Sb. cseh Polgári Törvénykönyv 2118. § (1) bekezdése értelmében az adásvételi szerződés súlyos megszegését jelenti. Az eladó jogosult kártérítést követelni a vevőtől az e cselekedetével okozott kárért. A vevőnek ki kell fizetnie a szállítás mindkét irányú költségét (az ügyfélhez és vissza), még abban az esetben is, ha a szállítási díj eredetileg nem került felszámításra.
• Ha rendelkezik Felhasználói fiókkal, a Megrendelést ezen keresztül is leadhatja. Ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valóságtartalmát és hiánytalanságát. A Megrendelés létrehozásának módja azonban megegyezik a Felhasználói fiókkal nem rendelkező vevőével, azzal az előnnyel, hogy nem kell ismételten kitöltenie az azonosító adatait.
• Bizonyos esetekben kedvezményt biztosítunk a Termék megvásárlására. A kedvezmény érvényesítéséhez a Megrendelés során a kedvezményre vonatkozó adatokat az erre kijelölt mezőbe kell beírnia. Ha ezt megteszi, a Terméket kedvezményes áron kapja meg.
• A vevő hozzájárul ahhoz, hogy az eladó áruival, szolgáltatásaival vagy vállalatával kapcsolatos információkat, valamint kereskedelmi ajánlatokat (hírleveleket) küldjön a vevő e-mail címére.
4. FELHASZNÁLÓI FIÓK
• A Webáruházban történő regisztrációja alapján Ön hozzáférhet a Felhasználói fiókjához.
• A Felhasználói fiók regisztrációjakor Ön köteles minden megadott adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és változás esetén frissíteni azokat.
• A Felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. Ezekkel a hozzáférési adatokkal kapcsolatban Ön köteles titoktartást fogadni, és azokat senkinek sem kiadni. Ha ezekkel visszaélnek, azért nem vállalunk felelősséget.
• A Felhasználói fiók személyes, így nem jogosult annak használatát harmadik személyeknek átengedni.
• Törölhetjük a Felhasználói fiókját, különösen akkor, ha azt több mint hat egymást követő hónapig nem használja, vagy ha Ön megszegi a Szerződésből eredő kötelezettségeit.
• Előfordulhat, hogy a Felhasználói fiók nem érhető el folyamatosan, különös tekintettel a hardver és szoftver berendezések szükséges karbantartására.
• A regisztrációval a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az eladó áruival, szolgáltatásaival vagy vállalatával kapcsolatos információkat, valamint kereskedelmi ajánlatokat küldjön a vevő e-mail címére.

5. Az eladó lehetővé teheti a vevő számára a vételár egy részének vagy egészének kiegyenlítését az eladó által kibocsátott ajándékutalvány (a továbbiakban: „ajándékutalvány”) segítségével. Az ajándékutalvány átruházható, bárki felhasználhatja, aki a megrendelés során megadja az egyedi kódját. Az ajándékutalványt elektronikusan, kód formájában küldjük el a vevő e-mail címére.

   Az ajándékutalvány a birtokosát egyszeri vásárlásra jogosítja az eladó webáruházában. Az ajándékutalvány nem használható fel a postaköltség kifizetésére, és készpénzre sem váltható, kivéve, ha az eladó az általánosan kötelező érvényű jogszabályok értelmében köteles pénzbeli teljesítést nyújtani. Az ajándékutalvány érvényessége a kiállítás dátumától számított 6 hónap, a pontos lejárati dátum az utalványon szerepel; ezen időtartam lejárta után az ajándékutalványból eredő jog kártérítési igény nélkül megszűnik.

   Vásárláskor az ajándékutalvány értéke levonásra kerül a megrendelés végösszegéből. Ha a megrendelés értéke meghaladja az ajándékutalvány értékét, a vevő köteles a különbözetet a kiválasztott fizetési móddal kiegyenlíteni. Ha a megrendelés értéke kisebb, mint az ajándékutalvány értéke, a birtokos nem jogosult az ajándékutalvány fel nem használt értékének visszatérítésére, sem új utalvány kiállítására a fennmaradó értékre. Az ajándékutalvány kombinálható az akciós termékárakkal, de más kedvezménykódokkal nem vonható össze, kivéve, ha az eladó kifejezetten másként rendelkezik.

   Abban az esetben, ha a vevő a törvényes határidőn belül eláll az adásvételi szerződéstől, vagy hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíti olyan áruval kapcsolatban, amelyet részben vagy egészben ajándékutalvánnyal fizettek ki, a vételár ajándékutalvánnyal fizetett megfelelő részét új ajándékutalvány formájában térítjük vissza a vevőnek, nem pedig pénzben; a vételár más módon kifizetett részét a szokásos módon (pl. banki átutalással) térítjük vissza.

   A webáruházon keresztül digitális tartalomként vagy szolgáltatásként vásárolt ajándékutalványok esetében a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől, feltéve, hogy az ajándékutalványt még nem használták fel. Az eladó nem vállal felelősséget az ajándékutalvány elvesztéséért, ellopásáért vagy azzal való visszaélésért azután, hogy azt a vevő megkapta; az ajándékutalványt nem lehet letiltani vagy újra kiállítani.

6. ÁR- ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
   1. Banki átutalással. A fizetéshez szükséges információkat a Megrendelés visszaigazolásával együtt küldjük el. Banki átutalás esetén a Végösszeg 3 munkanapon belül esedékes.
   2. Online bankkártyával. Ebben az esetben a fizetés a GoPay, GOPAY s.r.o. fizetési kapuján keresztül történik, és a fizetés e fizetési kapu feltételeinek megfelelően zajlik (https://www.gopay.com/cs/). Online bankkártyás fizetés esetén a Végösszeg 24 órán belül esedékes.
   3. Utánvéttel. Ebben az esetben a fizetés a Termék kiszállításakor, az átvétellel egyidejűleg történik. Utánvét esetén a Végösszeg a Termék átvételekor esedékes.
• Az Ár mindig fel van tüntetve a Webáruházban, a Megrendelés tervezetében és természetesen a Szerződésben. A Webáruházban a Termék mellett feltüntetett Ár és a Megrendelés tervezetében szereplő Ár közötti eltérés esetén a Megrendelés tervezetében szereplő Ár az irányadó, amely mindig azonos lesz a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelés tervezetében fel van tüntetve a Szállítási díj, illetve az ingyenes szállítás feltételei is.
• A Végösszeg tartalmazza az ÁFÁ-t és minden törvényben meghatározott díjat.
• A Végösszeg kifizetését a Szerződés megkötése után és a Termék átadása előtt kérjük Öntől. A Végösszeg kifizetését az alábbi módokon teljesítheti:
• A Számlát elektronikus formában állítjuk ki a Végösszeg kifizetése után, és a vevő kérésére e-mail címére küldjük el.
• A Termék tulajdonjoga csak a Végösszeg kifizetése és a Termék átvétele után száll át Önre. Banki átutalás esetén a Végösszeg kifizetése a Számlánkra történő jóváírással valósul meg, egyéb esetekben a fizetés elvégzésének pillanatában.
7. A TERMÉK KISZÁLLÍTÁSA, KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
   1. Személyes átvétel a Packeta (Zásilkovna) átvevőhelyein;
   2. Személyes átvétel a PPL átvevőhelyein;
   3. Kiszállítás a Packeta (Zásilkovna) futárszolgálattal;
   4. Kiszállítás a PPL futárszolgálattal;
   1. a Termék gyártásának rendkívüli kiesése esetén, és mindig értesítjük az új várható elérhetőségi időpontról, vagy arról, ha a Terméket nem lehet kiszállítani;
   2. a Termék Szállítónktól történő beérkezésének késedelme esetén, és mindig értesítjük a szállítás új várható idejéről.
• A Terméket az Ön által választott módon szállítjuk ki, és az alábbi lehetőségek közül választhat:
• A Termék szállítási ideje mindig annak elérhetőségétől, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módtól függ. A megadott idő csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől.
• A Termék futártól történő átvétele után kötelessége ellenőrizni a Termék csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a futárt és Minket. Abban az esetben, ha a csomagoláson olyan hiba látható, amely illetéktelen beavatkozásra és a csomagba való behatolásra utal, Ön nem köteles a Terméket a futártól átvenni.
• Ha megszegi a Termék átvételére vonatkozó kötelezettségét, az – az ÁSZF 4. cikkében foglalt esetek kivételével – nem jelenti a Termék kiszállítására vonatkozó Kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az, hogy nem veszi át a Terméket, nem minősül a Mi és Ön közötti Szerződéstől való elállásnak. Ebben az esetben azonban jogunkban áll elállni a Szerződéstől az Ön által elkövetett súlyos szerződésszegés miatt. Ha úgy döntünk, hogy elállunk a Szerződéstől, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor ezt az elállást kézbesítjük Önnek. A Szerződéstől való elállás nem érinti a Szállítási díj megfizetésére, illetve az esetlegesen felmerült kár megtérítésére vonatkozó igényünket.
• Ha az Ön oldalán felmerült okok miatt a Terméket ismételten, vagy a Szerződésben meghatározottól eltérő módon kell kiszállítani, köteles megtéríteni Számunkra az ismételt szállítással kapcsolatos költségeket. Ezen költségek kifizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük el, és azok az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.
• A Termékre vonatkozó kárveszély abban a pillanatban száll át Önre, amikor azt átveszi. Ha a Terméket nem veszi át – az ÁSZF 4. cikkében foglalt esetek kivételével –, a kárveszély akkor száll át Önre, amikor lehetősége lett volna átvenni azt, de az Ön oldalán felmerült okok miatt az átvétel nem történt meg. A kárveszély átszállása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli a Termék elvesztésével, megsemmisülésével, sérülésével vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos összes következményt.
• Abban az esetben, ha a Termék a Webáruházban nem volt raktáron lévőként megjelölve, és tájékoztató jellegű elérhetőségi idő volt feltüntetve, mindig tájékoztatjuk Önt:

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK (KELLÉKSZAVATOSSÁG/JÓTÁLLÁS)

• Garantáljuk, hogy az ÁSZF 7. cikke szerinti kárveszély átszállásakor a Termék hibátlan, és különösen, hogy a Termék:
1. megfelel a megegyezés szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megegyezés szerinti tulajdonságoknak;
2. alkalmas arra a célra, amelyre Önnek szüksége van, és amellyel Mi egyetértünk;
3. a megegyezés szerinti tartozékokkal együtt kerül szállításra;
4. alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú Terméket általában használják;
5. mennyiségével, minőségével és egyéb tulajdonságaival, beleértve az élettartamot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot, megfelel az azonos típusú Termékek szokásos tulajdonságainak, amelyeket Ön ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az Általunk vagy a szerződéses láncban részt vevő más személyek által tett nyilvános kijelentéseket, különösen reklám vagy címkézés útján;
6. minőségében vagy kivitelezésében megfelel annak a mintának vagy modellnek, amelyet a Szerződés megkötése előtt biztosítottunk Önnek.
• A hibás teljesítésből eredő jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó, általánosan kötelező érvényű cseh jogszabályok az irányadók (különösen a Polgári Törvénykönyv 2099-2117. § és 2161-2174b. §, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992 Sb. törvény, a későbbi módosításokkal).
• Ha a Termék hibás, tehát különösen, ha az 1. cikkben felsorolt feltételek valamelyike nem teljesül, Ön jelezheti Nálunk a hibát, és érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait (azaz reklamálhatja a Terméket) az info@medikards.cz e-mail címre küldött üzenettel, vagy a Velké Popovice 380, Velké Popovice 251 69 címre küldött levéllel. A reklamációhoz használhatja az Általunk biztosított formanyomtatványt is, amely az ÁSZF 2. sz. melléklete. A reklamációt az Ön által érvényesített hibás teljesítésből eredő jognak megfelelően intézzük el.
• Ha a Termék hibás, Ön az alábbiakra jogosult:
1. a hiba elhárítására új, hibátlan Termék, vagy a hiányzó Termékrész szállításával; vagy
2. a hiba elhárítására a Termék javításával,

kivéve, ha a hiba elhárításának választott módja lehetetlen, vagy a másik módhoz képest aránytalanul költséges lenne, amit különösen a hiba jelentősége, a Termék hibátlan állapota szerinti értéke, és annak figyelembevételével kell megítélni, hogy a hiba a másik módon jelentős kényelmetlenség nélkül elhárítható-e az Ön számára.

• Jogosultak vagyunk megtagadni a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges lenne, különös tekintettel a hiba jelentőségére és a Termék hibátlan állapota szerinti értékére.
• Továbbá Ön jogosult:
1. az Ár arányos csökkentésére; vagy
2. a Szerződéstől való elállásra,

ha:

1. megtagadjuk a hiba elhárítását, vagy azt nem a jogszabályoknak megfelelően hárítjuk el;
2. a hiba ismételten jelentkezik;
3. a hiba a Szerződés súlyos megszegésének minősül; vagy
4. a nyilatkozatunkból vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem hárítjuk el ésszerű időn belül, vagy az Ön számára jelentős kényelmetlenség okozása nélkül.

• A Szerződéstől való elállás joga nem illeti meg, ha a Termék hibája jelentéktelen.
• Abban az esetben, ha a Termék hibáját Ön okozta, nem illetik meg a hibás teljesítésből eredő jogok.
• Nem minősül a Termék hibájának a szokásos használatból eredő kopás, használt Termék esetén pedig a korábbi használat mértékének megfelelő kopás.
• A reklamáció érvényesítésekor írásbeli visszaigazolást állítunk ki Önnek, amely tartalmazza:
1. a reklamáció érvényesítésének dátumát;
2. a reklamáció tartalmát;
3. a reklamáció elintézésének Ön által kért módját;
4. az Ön kapcsolattartási adatait a reklamáció elintézéséről szóló tájékoztatás megadásához.
• Ha nem állapodunk meg hosszabb határidőben, a reklamáció beérkezésétől számított 30 napon belül elhárítjuk a hibákat, és a megadott kapcsolattartási adatokon tájékoztatjuk Önt a reklamáció elintézéséről. Ha ez a határidő eredménytelenül telik el, Ön elállhat a Szerződéstől, vagy arányos árengedményt követelhet.
• A reklamáció elintézéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt, és igazolást állítunk ki a reklamáció elintézésének dátumáról és módjáról. Ha a reklamáció jogos, Ön jogosult a célszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ezeket a költségeket Ön köteles bizonyítani, pl. nyugtákkal vagy a szállítási díjat igazoló dokumentumokkal. Ha a hiba elhárítása új Termék szállításával történt, kötelessége az eredeti Terméket visszaküldeni Nekünk, de a visszaküldés költségeit Mi álljuk.
• Ha Ön fogyasztó, joga van érvényesíteni a hibás teljesítésből eredő jogait a fogyasztási cikkeknél előforduló hiba esetén a Termék átvételétől számított 24 hónapon belül.

8. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

• A Szerződéstől való elállásra, azaz a Mi és Ön közötti szerződéses kapcsolat kezdetektől történő megszüntetésére a jelen cikkben, illetve az ÁSZF azon egyéb rendelkezéseiben megadott okokból és módokon kerülhet sor, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.
• Ha Ön fogyasztó, azaz a Terméket üzleti tevékenységén kívül vásároló személy, a cseh Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának megfelelően jogosult indokolás nélkül elállni a Szerződéstől a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, illetve áru adásvétele esetén annak átvételétől számított 14 napon belül. Abban az esetben, ha olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több darab Termék vagy a Termék több részletben történő szállítása, ez a határidő az utolsó darab vagy részlet szállításának napján kezdődik; és ha olyan Szerződést kötöttünk, amely alapján rendszeresen és ismétlődően szállítunk Terméket Önnek, a határidő az első szállítás napján kezdődik.
• A Szerződéstől bármilyen bizonyítható módon elállhat (különösen az azonosító adatainknál megadott címeinkre küldött e-mailben vagy levélben). Az elálláshoz használhatja az Általunk biztosított formanyomtatványt is, amely az ÁSZF 2. sz. mellékletét képezi.
• Fogyasztóként azonban Ön sem állhat el a Szerződéstől azokban az esetekben, amikor a Szerződés tárgya a cseh Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában meghatározott teljesítés.
• Az ÁSZF 2. cikke szerinti elállási határidő betartottnak minősül, ha annak lejárta előtt elküldi Nekünk az elállásra vonatkozó értesítését.
• Az ÁSZF 2. cikke szerinti elállás esetén Ön köteles a Terméket az elállástól számított 14 napon belül elküldeni Nekünk, és Ön viseli a Termék Visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Abban az esetben, ha az elállásra azért kerül sor, mert Mi megszegjük a megkötött Szerződést, Mi viseljük a Termék Visszaküldésével kapcsolatos költségeket is, de szintén csak az Általunk a szállításkor kínált legolcsóbb szállítási módnak megfelelő Szállítási díj mértékéig.
• A Szerződéstől való elállás esetén az Árat az elállás hatálybalépésétől számított 14 napon belül visszatérítjük arra a számlára, amelyről az érkezett, vagy az elállásban megadott számlára. Az összeget azonban nem térítjük vissza addig, amíg a Terméket meg nem kapjuk, vagy Ön nem bizonyítja, hogy a Terméket visszaküldte Nekünk. Kérjük, a Terméket tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt küldje vissza.
• Az ÁSZF 2. cikke szerinti elállás esetén Ön felel a Termék értékének csökkenéséért, amely annak a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered (azaz úgy, ahogyan egy hagyományos üzletben ismerkedne meg a Termékkel). Abban az esetben, ha az Árat még nem térítettük vissza, jogosultak vagyunk ezen költségekből eredő követelésünket beszámítani az Ön Ár-visszatérítési követelésébe.
• Jogosultak vagyunk bármikor elállni a Szerződéstől a Termék kiszállítása előtt, ha objektív okok merülnek fel, amiért a Termék nem szállítható le (különösen harmadik személyeknél felmerülő okok vagy a Termék jellegéből adódó okok), méghozzá az ÁSZF 1. cikkében megadott időtartam lejárta előtt is. Akkor is elállhatunk a Szerződéstől, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan téves információkat adott meg a Megrendelésben. Ha vállalkozói tevékenysége keretében vásárolja a terméket, azaz vállalkozóként, jogosultak vagyunk bármikor, indokolás nélkül elállni a Szerződéstől.

9. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE

• A vevőkkel szemben nem köteleznek minket a cseh Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bek. e) pontja értelmében vett semmilyen magatartási kódexek.
• A fogyasztói panaszok intézését a medicards@gmail.com e-mail címen biztosítjuk. A panasz elintézéséről szóló tájékoztatást a vevő elektronikus címére küldjük el.
• A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetes címe: http://www.coi.cz) illetékes. Az elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből eredő, az eladó és a fogyasztó vevő közötti jogviták rendezésére az http://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen található online vitarendezési platform is igénybe vehető.
• Az Európai Fogyasztói Központ Csehország (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz) az online fogyasztói jogviták rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (online fogyasztói jogviták rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

• Ha a Mi és Ön közötti jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (tehát például Csehország területén kívülre küldjük az árut), a jogviszonyra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha Ön fogyasztó, ezen megállapodás nem érinti a jogszabályokból eredő jogait.
• Minden írásbeli levelezést elektronikus levélben (e-mail) küldünk el Önnek. E-mail címünk az azonosító adatainknál található. Mi a Szerződésben, a Felhasználói fiókban megadott, vagy azon az e-mail címen keresztül kézbesítjük a leveleket, amelyről kapcsolatba lépett velünk.
• A Szerződés kizárólag írásbeli megállapodásunk alapján módosítható. Mi azonban jogosultak vagyunk módosítani és kiegészíteni a jelen ÁSZF-et, de ez a módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, csak a módosítás hatálybalépése után kötött Szerződéseket.
• Vis maior (elháríthatatlan akadály), vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, üzemzavarok, alvállalkozói kiesések stb.) esetén nem vállalunk felelősséget a vis maior események következtében vagy azokkal összefüggésben keletkezett károkért, és ha a vis maior állapota 10 napnál tovább tart, mind Mi, mind Ön jogosult elállni a Szerződéstől.
• Az ÁSZF melléklete a reklamációs formanyomtatvány mintája, valamint az elállási formanyomtatvány mintája.
• A Szerződést és az ÁSZF-et elektronikus formában archiváljuk, de az Ön számára nem hozzáférhető. Ugyanakkor mindig megkapja e-mailben ezeket a Feltételeket és a Megrendelés visszaigazolását a Megrendelés összefoglalójával, így a Szerződéshez a Mi közreműködésünk nélkül is mindig hozzáférhet. Javasoljuk, hogy a Megrendelés visszaigazolását és az ÁSZF-et mindig mentse le.
• A jelen ÁSZF 2024. 10. 29-én lép hatályba.

 

 

1. melléklet - reklamáció

2. melléklet - elállás az adásvételi szerződéstől